Después de configurar tu dispositivo Ring (videotimbre, cámara de seguridad o Ring Alarm), podrás adquirir un plan de Ring Home. Antes de configurar tu dispositivo, te recomendamos consultar qué plan se adapta mejor a tus necesidades. La prueba de Ring Home comenzará en cuanto configures el dispositivo, a menos que ya tengas un plan en tu ubicación. De este modo, podrás aprovechar las ventajas de Ring Home mientras decides qué plan es mejor para ti. Los planes Standard y Premium cubren todos los dispositivos de tu casa, mientras que el plan Basic cubre un solo dispositivo.

Estamos aquí para ayudarte. En primer lugar, asegúrate de haber configurado un dispositivo en tu ubicación. Si no has sido tú la persona que ha configurado el dispositivo y eres un usuario compartido de la cuenta, pide al propietario del dispositivo que acceda a su cuenta en Ring.com para suscribirse. Más información

No. Los productos Ring ofrecen ciertas funcionalidades (como el vídeo en directo, las notificaciones en tiempo real o el armado y desarmado mediante el teclado) sin necesidad de un plan. Sin embargo, te recomendamos que te suscribas a uno de los planes para sacar el máximo partido a tus dispositivos con la opción de grabar vídeos y otras funcionalidades avanzadas.

Sí. La prueba de Ring Home comenzará cuando configures por primera vez un videotimbre, una cámara de seguridad o un sistema Ring Alarm (a menos que ya tengas un plan en tu ubicación). Algunos distribuidores pueden ofrecer promociones especiales con diferentes períodos de prueba. Si activas un dispositivo en una ubicación que ya está cubierta por un plan Standard o Premium, el nuevo dispositivo quedará cubierto por el plan existente.

Con Ring Home Standard o Premium, todos los dispositivos de una misma dirección quedan cubiertos automáticamente. Si actualmente dispones de un plan Basic y quieres añadir más dispositivos a la misma dirección, puedes pasarte al plan Standard o Premium para cubrir los dispositivos adicionales y disfrutar de nuestras funcionalidades más avanzadas.

Si tienes un sistema Ring Alarm, te recomendamos suscribirte al plan Standard para acceder a los modos del dispositivo, los datos móviles de reserva, el vídeo en directo ampliado y multicámara, las llamadas de timbre y mucho más.

Ring Home Standard es nuestro plan más popular para cubrir todos los dispositivos en una misma ubicación. Este plan te ofrece grabación de vídeo para todas las cámaras de seguridad y videotimbres de tu hogar. Si prefieres obtener nuestras funcionalidades más avanzadas, Ring Home Premium te ofrece la funcionalidad de grabación ininterrumpida, entre muchas otras más.

No. Tendrás que suscribirte a un plan de Ring Home distinto para cada dirección que quieras cubrir.

Sí. Todos los dispositivos Ring se pueden controlar y gestionar en la app de Ring desde un número ilimitado de teléfonos móviles y tablets, así como iniciando sesión en Ring.com desde un ordenador.

Ring solo acepta pagos digitales con tarjeta de crédito o débito, o con cualquier otro método de pago ofrecido a través de nuestro sitio web Ring.com. No aceptamos pagos en efectivo, cheques ni giros postales. Si envías tu pago a nuestra dirección por uno de estos métodos, te lo devolveremos y te pediremos que te suscribas y pagues tu plan de Ring Home por Internet. Ten en cuenta que cualquier pago enviado por correo postal a Ring puede retrasar la cobertura del plan. En caso de que no te suscribas a un plan de Ring Home y efectúes el pago por Internet durante el periodo de prueba o antes de que venza tu plan de suscripción actual, perderás las grabaciones de vídeo almacenadas y no podrás recuperarlas.

Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta a través de Ring.com y añadir los productos Ring correspondientes al carrito. El descuento se aplicará automáticamente al total del pedido en Ring.com. Se aplican términos y condiciones. Es posible que el descuento no esté disponible en determinadas jurisdicciones en las que no se vendan los dispositivos a través de Ring.com.

Puedes obtener un 10 % de descuento en una selección de productos a través de Ring.com. Consulta nuestros términos y condiciones aquí.

Los vídeos de los eventos de movimiento de Ring capturados por tus videotimbres o cámaras de seguridad se almacenarán en la nube durante un máximo de 180 días. En el caso de los dispositivos compatibles en los que se haya activado la grabación ininterrumpida, los vídeos se almacenarán durante un máximo de 14 días. Puedes gestionar el tiempo de almacenamiento de vídeo a través del Centro de control.

Si ya eres cliente de Ring, inicia sesión en tu cuenta para verificar si tus dispositivos cuentan con la opción de grabación ininterrumpida.