Consigue más con Ring Protect

  • Notificaciones detalladas
  • Alertas de detección de personas
  • Detección de paquetes
  • Cronología de eventos
  • Obtén una vista previa de las instantáneas sin abrir la app de Ring.

    Ajusta la configuración de forma que recibas alertas solo cuando se detecte a una persona.

    Recibe alertas personalizadas cada vez que se detecte un paquete.

    Revisa los momentos y acontecimientos del día.

    Un día con Ring

    7:30 h: salida

    ¿Te has olvidado de activar tu videotimbre, cámara de seguridad o Ring Alarm antes de salir de casa? No te preocupes, la funcionalidad de geovalla te recordará que debes activar tus dispositivos en la app de Ring.

    8:00 h: durante el desplazamiento

    Gracias a las notificaciones detalladas , no tendrás siquiera que abrir la app para ver quién está frente a tu puerta. ¡Perfecto para cuando vas con prisa!

    *Disponible con una suscripción a Ring Protect

    13:00 h: en el trabajo

    La funcionalidad de detección de paquetes* te avisará si te dejan algún paquete, de forma que podrás comprobar que ha llegado bien sin moverte del escritorio.

    *Disponible con los videotimbres Ring y la suscripción a Ring Protect.

    15:00 h: en una reunión

    Identifica el momento en el que llegan tus visitas y qué recorrido siguen sin interrumpir lo que estás haciendo gracias a funcionalidades profesionales como la detección de movimiento 3D y la vista panorámica.*

    *Disponible con nuestra gama Pro de videotimbres y cámaras de seguridad.

    17:00 h: fin de la jornada

    La funcionalidad de alertas de detección de personas* es capaz de distinguir entre humanos y mascotas, de forma que solo recibirás las alertas que realmente importan.

    *Disponible con una suscripción a Ring Protect.

    Elige la suscripción más adecuada para ti.

    Incluido sin coste adicional

    Por dispositivo 3,99 €/mes Comprar Basic
    Por hogar 10 €/mes Comprar Plus

    Compare plans

    Free
    Basic
    Plus
    Garantía limitada de 1 año
    Notificaciones activadas por movimiento
    Vídeo en directo
    Comunicación bidireccional
    Tiempo de almacenamiento de vídeo ampliado hasta 180 días [1]
    Descarga hasta 50 vídeos a la vez
    Opción de guardar y compartir vídeos [2]
    Captura continua [3]
    Detección de paquetes
    Alertas de detección de personas
    Notificaciones detalladas
    10 % de descuento en una selección de productos en Ring.com [4]
    Funcionalidades de vídeo avanzadas [5]
    Notificaciones mejoradas [5]
    Modos En casa y Fuera de casa de la cámara
    (videotimbres y cámaras de seguridad Ring)
    Garantías ampliadas para todos los dispositivos [6]
    Funcionalidades adicionales con Ring Alarm
    Utiliza el teclado para cambiar los modos de Ring Alarm (Desarmado, En casa y Fuera de casa)
    60 días de notificaciones de eventos de Ring Alarm
    Utiliza la app de Ring para cambiar los modos de
    Ring Alarm (Desarmado, En casa, Fuera de casa)
    Vigilancia asistida para Ring Alarm
    Datos móviles de reserva para Ring Alarm

    Obtén una imagen completa con Ring Protect

    Con una suscripción a Ring Protect, puedes vincular los dos dispositivos Ring que quieras para que empiecen a grabar cuando se detecte movimiento. De esta forma, obtendrás una imagen completa de lo que ha ocurrido en casa.

    Preguntas frecuentes

    ¿Qué es Ring Protect?

    Ring Protect es un servicio completo de suscripción que permite capturar fotos, grabar, guardar o compartir vídeos y mucho más para tus videotimbres y cámaras de seguridad. Y si tienes Ring Alarm, con la suscripción a Ring Protect Plus también obtendrás vigilancia asistida y datos móviles de reserva, además de otras ventajas adicionales. La suscripción a Ring Protect te permite vincular todos tus dispositivos Ring y configurarlos de manera que inicien la grabación en el momento en que uno de ellos detecte movimiento. Hay dos tipos de planes dentro de Ring Protect: Basic y Plus.

    ¿Necesito una suscripción a Ring Protect para usar los dispositivos Ring y sus funcionalidades?

    No. Puedes utilizar funcionalidades como el vídeo en directo en HD, la comunicación bidireccional y las notificaciones de movimiento sin necesidad de suscribirte a Ring Protect.

    ¿Qué funcionalidades incluye la suscripción a Ring Protect?

    La suscripción a Ring Protect permite grabar, guardar y compartir los vídeos capturados por tus videotimbres y cámaras de seguridad. También incluye otras funcionalidades como las alertas de detección de personas y paquetes. Si tienes varios dispositivos Ring, la suscripción a Ring Protect Plus te permite vincularlos entre sí. Además, el plan Plus también activa la vigilancia asistida y los datos móviles de reserva en Ring Alarm. El vídeo en directo HD, la comunicación bidireccional y las notificaciones de movimiento están disponibles desde el primer momento, sin necesidad de que te suscribas a Ring Protect.

    ¿Cuál es la diferencia entre los planes Ring Protect Basic y Ring Protect Plus?

    Ring Protect Basic ofrece cobertura para un videotimbre o una cámara de seguridad Ring por tan solo 3,99 €/mes o 39,99 €/año. Con este plan, se guardarán en tu cuenta todos los vídeos capturados por el dispositivo Ring correspondiente. Después, podrás revisarlos en cualquier momento, descargarlos para verlos más tarde y compartirlos con tus amigos, familiares o vecinos.

    Por otro lado, Ring Protect Plus ofrece cobertura para todos los videotimbres y cámaras de seguridad Ring de una misma ubicación por tan solo 10 € al mes o 100 € al año. Con este plan, se guardarán en tu cuenta todos los vídeos capturados por el videotimbre o la cámara de seguridad Ring correspondiente. Además, con las nuevas notificaciones y funcionalidades de vídeo avanzadas, disfrutarás de la mejor experiencia Ring al completo. Podrás revisar los vídeos en cualquier momento, descargar los que quieras para verlos más tarde e incluso compartirlos con tus amigos, familiares y vecinos.

    Y si tienes un sistema Ring Alarm, el plan Ring Protect Plus te ofrece la posibilidad de contratar la vigilancia asistida, un servicio con el que se envían llamadas automáticas en caso de que Ring Alarm detecte algún problema de seguridad.

    También disfrutarás de una garantía ampliada para cada dispositivo incluido en la cobertura mientras dure tu suscripción al plan Ring Protect Plus.

    ¿Cuáles son las nuevas funcionalidades disponibles en Ring Protect Plus?

    Superposición de imagen de vídeo en directo: te permite ver en directo el vídeo de los videotimbres y las cámaras de seguridad Ring desde una pequeña ventana emergente.Si activas esta funcionalidad, podrás seguir viendo el vídeo capturado en directo en una ventana aparte cuando cierras la app de Ring y utilizas otras aplicaciones.

    Captura continua+: te permite configurar una frecuencia de captura más continua entre los eventos y te ofrece la posibilidad de conservar las instantáneas durante más tiempo.

    Vídeo en directo multicámara: permite a los suscriptores de Ring Protect Plus ver simultáneamente las transmisiones del vídeo en directo de varios dispositivos Ring situados en una misma ubicación (es necesario iniciar sesión a través de account.ring.com). Esta funcionalidad está disponible en todos los videotimbres y cámaras de seguridad Ring.

    Resumen de eventos: se trata de una sección de la pestaña Historial de la app de Ring que te permite ver todos los eventos que tus videotimbres y cámaras de seguridad han capturado en las últimas 24 horas.

    ¿Cuál es la diferencia entre las alertas de paquetes y las alertas de detección de personas?

    Con las alertas de detección de personas, se envían alertas únicamente cuando el dispositivo detecta a una persona, por lo que no recibirás notificaciones cada vez que tu mascota pase por delante de la cámara o el videotimbre. Por su parte, las alertas de paquetes (disponibles con los videotimbres Ring) envían alertas cuando se detecta un paquete delante de tu puerta en el área designada.

    ¿Cómo puedo vincular mis dispositivos Ring?

    Todos los dispositivos Ring se pueden vincular en la app, donde puedes personalizar los ajustes y configurarlos de manera que empiecen a grabar en cuanto detecten movimiento. De esta forma, si tu videotimbre detecta movimiento en la puerta o tu Ring Alarm detecta una ventana abierta, Spotlight Cam, Floodlight Cam o Indoor Cam también empezarán a grabar de forma automática.

    ¿Puedo compartir mis vídeos e imágenes con otras personas?

    Si cuentas con una suscripción a Ring Protect, podrás compartir tus vídeos e imágenes con cualquier persona, por ejemplo, tus vecinos, amigos y familiares, o los agentes de policía. Todos los videotimbres, cámaras de seguridad y kits de Ring Alarm incluyen una prueba gratuita de Ring Protect de 30 días. Puedes suscribirte a Ring Protect en cualquier momento para guardar, revisar y compartir todos los vídeos e imágenes capturados por tu videotimbre o cámara de seguridad. No se te cobrará nada hasta que termine la prueba gratuita.

    ¿Puedo probar los Planes de Ring Protect antes de suscribirme?

    Sí. En cuanto configures tu videotimbre o cámara de seguridad Ring, empezará una prueba gratuita de 30 días.

    ¿Cómo me suscribo a los Planes de Ring Protect?

    En primer lugar, tienes que iniciar sesión en tu cuenta de Ring a través de Ring.com. Después, selecciona “Mis planes” en el menú desplegable de la parte superior derecha. A continuación, selecciona el dispositivo que deseas cubrir y sigue los pasos indicados para añadir más dispositivos. Por último, selecciona el plan al que deseas suscribirte y añade la información de pago necesaria para completar la compra. Para obtener instrucciones más detalladas, echa un vistazo a nuestro vídeo.

    ¿Qué sucede si añado un nuevo dispositivo Ring?

    Si estás suscrito al plan Ring Protect Plus, todos los dispositivos registrados en una misma ubicación quedarán cubiertos de forma automática. Si estás suscrito al plan Ring Protect Basic y quieres incluir un nuevo dispositivo, puedes añadir otra suscripción de Protect Basic o actualizarla al plan Ring Protect Plus en Ring.com.

    Tengo un sistema de Ring Alarm. ¿Qué plan de Ring Protect es mejor para mí?

    Te recomendamos que te suscribas al plan Ring Protect Plus, que incluye el servicio de vigilancia asistida para el sistema de Ring Alarm.

    Tengo varios dispositivos Ring en diferentes direcciones. ¿Quedarán todos ellos cubiertos con el plan Ring Protect Plus?

    No. Tendrás que suscribirte al plan Ring Protect Plus por separado en cada dirección que desees cubrir.

    ¿Puedo usar varios smartphones o tablets con mis dispositivos Ring sin una suscripción a Ring Protect?

    Sí. Todos los productos Ring se pueden ver y supervisar con la app de Ring en cualquier teléfono móvil o tablet, así como en cualquier ordenador si accedes a tu cuenta de Ring a través de Ring.com.

    ¿Qué métodos de pago se aceptan para los Planes de Ring Protect?

    Ring acepta Visa, Mastercard y SEPA a través de Ring.com. Ring no acepta ningún pago en forma de dinero en efectivo, cheque o giro postal.

    Se te devolverá cualquier pago enviado a nuestra dirección postal y se te pedirá que te suscribas y pagues la suscripción a los Planes de Ring Protect por Internet. Cualquier pago enviado por correo postal a Ring puede retrasar la cobertura. Si no te suscribes y pagas la suscripción a Ring Protect por Internet durante los 30 días de la prueba gratuita o antes de que caduque tu plan actual, es posible que pierdas los vídeos guardados y no puedas recuperarlos.

    Si estoy suscrito al plan Ring Protect Basic o Plus, ¿cómo canjeo el 10 % de descuento?

    El descuento solo se aplica a los productos Ring disponibles en Ring.com. Para poder canjear el descuento, tendrás que iniciar sesión en tu cuenta a través de Ring.com. Si acabas de suscribirte al plan Ring Protect Plus, tendrás que cerrar sesión y volver a iniciarla para poder aplicar el descuento. Consulta las siguientes preguntas frecuentes para conocer los términos y condiciones.

    ¿Cuáles son los términos del 10 % de descuento?

    Estos son los términos completos del descuento:

    1. El descuento se aplica a aquellos usuarios que compren en Ring.com y cuenten con una suscripción a Ring Protect Basic o Plus en el momento de la compra. El descuento no se aplica de manera retroactiva. Esto significa que no puedes comprar un dispositivo, suscribirte a Ring Protect Basic o Plus y aplicar el descuento retroactivamente.
    2. El descuento no se puede combinar con otras ofertas, incluidas las ofertas por tiempo limitado.
    3. El descuento no se puede transferir, revender ni canjear por dinero en efectivo.
    4. El descuento no puede aplicarse a productos de otras marcas distintas a Ring. Solo es válido para cámaras, videotimbres, accesorios y paquetes de productos Ring.
    5. No puedes suscribirte a Ring Protect Basic o Plus y usar el 10 % de descuento en la misma transacción.
    6. Para canjear el descuento en Ring.com durante la tramitación del pedido, ‌debes haber iniciado sesión en tu cuenta. El descuento se aplica en el siguiente inicio de sesión tras la compra de Ring Protect Basic o Plus. Para utilizar el descuento inmediatamente, cierra la sesión en tu cuenta y vuelve a iniciarla.
    7. Debes utilizar la misma dirección de correo electrónico que utilizaste para suscribirte a los Planes de Ring Protect durante la tramitación del pedido.
    8. Nos reservamos el derecho de renunciar a la aplicación de estos términos.

    ¿Qué dispositivos pueden optar a la garantía ampliada del plan Ring Protect Plus?

    Para que la ampliación de la garantía se aplique a tu dispositivo Ring, el dispositivo debe estar dentro de su periodo de garantía limitada original cuando te suscribas al plan Ring Protect Plus. Una vez vencida la garantía limitada original, el dispositivo quedará cubierto por Ring Protect Plus hasta que canceles la suscripción. Los dispositivos de terceros o de una marca distinta a Ring no pueden optar a la garantía ampliada. Si eres un consumidor, las garantías ampliada y limitada se te ofrecen sin menoscabar los demás derechos que te correspondan.

    ¿Cuánto tiempo se guardan los vídeos en mi cuenta de Ring?

    Los vídeos se almacenan en tu cuenta de Ring durante un máximo de 180 días si vives en uno de los siguientes países: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, República de Chipre, Rumanía, Suecia y Suiza.

    Puedes borrar los vídeos de tu cuenta en cualquier momento. No es posible recuperar los vídeos eliminados.

    ¿Tiene más preguntas?
    1. El tiempo de almacenamiento de vídeo se establece de forma predeterminada en 30 días. No obstante, existe la posibilidad de ampliar el tiempo de almacenamiento de vídeo hasta 180 días.

    2. Puedes almacenar tus vídeos de Ring en la nube durante un máximo de 180 días (el almacenamiento predeterminado es de 30 días). Para guardar los vídeos importantes durante más de 180 días, deberás descargarlos en tu PC o dispositivo móvil. Puedes borrar los vídeos de tu cuenta de Ring en cualquier momento. Una vez eliminados, no es posible restaurar los vídeos.

    3. Ring captura instantáneas recurrentes a lo largo del día para que puedas ver lo que sucede entre los eventos activados por movimiento (vídeos) desde la cronología del historial de eventos. Estas fotos se almacenan en tu cuenta durante un periodo de hasta 14 días. Para guardar fotos importantes durante más de 14 días, descárgalas en tu PC o dispositivo móvil.

    4. El 10 % de descuento en Ring.com se aplica a los suscriptores de los planes Ring Protect Basic y Plus. Para más información, consulta las preguntas frecuentes.

    5. Descubre más información sobre las funcionalidades de Ring Protect a continuación:
      - Imagen sobre imagen del vídeo en directo
      - Vídeo en directo multicámara
      - Captura continua+
      - Resumen de eventos
      - Alertas prioritarias (Sólo iOS)

    6. La garantía con cobertura ampliada se aplica a todos los dispositivos Ring registrados en una misma ubicación dentro de su periodo de garantía limitada original cuando te suscribes al plan Ring Protect Plus. Una vez vencida la garantía limitada original, el dispositivo quedará cubierto por Ring Protect Plus hasta que canceles la suscripción. Los dispositivos de terceros o de una marca distinta a Ring no pueden optar a la garantía ampliada. Si eres un consumidor, las garantías ampliada y limitada se te ofrecen sin menoscabar cualesquiera otros derechos que te correspondan.